AGB

Massage & Madero Amhof – Ruth Amhof, Zug

Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend AGB) gelten für alle Dienstleistungen, Behandlungen und Terminbuchungen, die bei Massage & Madero Amhof (Inhaberin: Ruth Amhof, Gartenstrasse 4, 6300 Zug) in Anspruch genommen werden. Mit der Buchung eines Termins (online via Calendly/SumUp, telefonisch, per E-Mail oder mündlich) gelten diese AGB als vollumfänglich akzeptiert.

Terminbuchung und Verbindlichkeit

Ein gebuchter Termin ist ein verbindlicher Vertragsschluss. Die für die Behandlung reservierte Zeit ist exklusiv für die Kundin bzw. den Kunden reserviert.

Absagen, Stornierungen und No-Shows (Nichterscheinen)

Absagefrist

  • Terminstornierungen oder -verschiebungen müssen mindestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin erfolgen. Dies kann telefonisch, per SMS oder per E-Mail geschehen.

Verspätete Absage / No-Show

  • Wird ein Termin weniger als 24 Stunden vor dem Termin abgesagt oder erscheint die Kundin bzw. der Kunde ohne Abmeldung gar nicht zum vereinbarten Termin (No-Show), werden 50 % des regulären Behandlungspreises als Ausfallentschädigung in Rechnung gestellt.

Verspätetes Erscheinen

  • Bei verspätetem Eintreffen der Kundschaft verkürzt sich die Behandlungszeit entsprechend, um den nachfolgenden Zeitplan nicht zu gefährden. Es besteht kein Anspruch auf Verlängerung. Der volle Preis der gebuchten Behandlung bleibt geschuldet.

Zahlungsbedingungen und Mahnwesen

Zahlung

  • Die Behandlungskosten sind grundsätzlich unmittelbar nach der Behandlung zu begleichen (Bar, TWINT oder Karte), sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Rechnungsstellung

  • Wird für eine Ausfallgebühr (No-Show) oder eine Behandlung eine Rechnung ausgestellt, beträgt die Zahlungsfrist 15 Tage ab Rechnungsdatum.

Zahlungsverzug & Mahngebühren

  • Zahlungserinnerung (1. Mahnung): Nach Ablauf der 15-tägigen Zahlungsfrist erfolgt eine freundliche Erinnerung. Diese ist kostenlos.
  • 2. Mahnung: Wird die Forderung nicht innert der neu gesetzten Frist beglichen, wird eine 2. Mahnung ausgestellt. Hierfür wird eine Bearbeitungs- und Mahngebühr von CHF 35.– fällig.
  • Verzugszins: Gemäss Art. 104 OR wird ab Eintritt des Zahlungsverzugs zusätzlich ein Verzugszins von 5 % pro Jahr berechnet.
  • Betreibung: Bleibt die Zahlung auch nach der 2. Mahnung aus, behält sich Massage & Madero Amhof das Recht vor, das rechtliche Inkasso- bzw. Betreibungsverfahren einzuleiten. Hierfür wird eine zusätzliche Aufwandsgebühr von CHF 35.– erhoben.

Gesundheitliche Aufklärung (Haftungsausschluss)

Die Kundschaft ist verpflichtet, vor Beginn einer Behandlung unaufgefordert über bestehende gesundheitliche Einschränkungen, Allergien, Schwangerschaften oder medizinische Kontraindikationen zu informieren. Die Behandlungen dienen der Entspannung und Prävention; sie ersetzen keinen Arztbesuch. Die Haftung für Schäden, die auf verschwiegenen Vorerkrankungen beruhen, wird vollumfänglich ausgeschlossen.

Gerichtsstand und anwendbares Recht

Auf das Vertragsverhältnis ist ausschliesslich Schweizer Recht anwendbar. Gerichtsstand für allfällige Streitigkeiten ist Zug, Schweiz.